Innovatie vermindert telefonisch contact agenten en Havenbedrijf

Het telefonisch contact voor het aanmelden van een schip dat meermalen tussen agent en Havenbedrijf moest plaatsvinden, wordt stapsgewijs vervangen door elektronisch berichtenverkeer. Een ingrijpende vernieuwing in het informatiesysteem van het Havenbedrijf Rotterdam ligt hieraan ten grondslag. Daarbij wordt het bestaande informatieverwerkende systeem dat dateert uit de jaren negentig – een gegevensbank met reis- en verblijfgegevens van zeeschepen in de Rotterdamse haven – in een aantal stappen vervangen door HaMIS, het nieuwe informatiesysteem van de havenmeester. Vorige week is hiervoor de eerste stap gezet. De efficiencyslag past in het beleid van het Havenbedrijf om de nautische keten beter te coördineren.

Werking na aanpassing
Wanneer het Port Community System (PCS) van Portbase een melding schip aan het Havenbedrijf zendt, krijgt de agent uiterlijk 24 uur voor het aangegeven tijdstip van aankomst van het Havenbedrijf een e-mail terug over de beoordeling van de melding door de havenmeester. De focus ligt hierbij vooralsnog op de nautische aspecten van de melding schip. Heeft de havenmeester geen opmerkingen over de melding, dan zal in deze e-mail staan dat er geen administratieve belemmeringen zijn voor de voorgenomen scheepsreis. Indien er wel opmerkingen van de havenmeester zijn, dan krijgt de agent bericht met het verzoek dit in het PCS te corrigeren en/of aan te vullen.

Naar aanleiding van de gecorrigeerde en/of aangevulde vervolgmelding zal de agent opnieuw een e-mail met een beoordeling ontvangen. Zodra alle informatie klopt en volledig is, arriveert bij de agent alsnog administratieve ‘clearance’.

Meer… Port of Rotterdam