SERVICE COÖRDINATOR – SCHEEPS- & OFFSHORE KRANEN

Ben jij ondernemend en op zoek naar een coördinerende uitdaging met een technische inhoud? Werk jij graag in een internationale maritieme organisatie die constant in ontwikkeling is? Krijg jij energie van klanten te woord staan en de juiste oplossing adviseren? Dan zijn wij op zoek naar jou!

In het kort

Als Service Coördinator werk je zowel zelfstandig als in teamverband aan klanttevredenheid bij installatie, storingen en of onderhoud aan mechanische, hydraulische en/of elektrische systemen van scheeps- en offshore kranen. Je bent verantwoordelijk voor het voorbereiden, inplannen, coördineren en bewaken van de service en onderhoudsactiviteiten.

Je draagt zorg voor de werkplannen, regelt de inzet en beschikbaarheid van eigen onderdelen en/of die van andere partijen en zorgt ervoor dat de juiste technici beschikbaar zijn voor het betreffende onderhoud, installatie of storing.

Je bent het aanspreekpunt voor bestaande relaties bij storingen en/of onderhoud van scheeps- en offshore kranen en werkt in nauw overleg samen met de Technical Advisor wanneer je klanten adviseert over de meest optimale oplossingen.

Naast het coördineren werk jij nauw samen met onze Sales Managers, Technical Advisors en Service Administrators. Je zet de klantvragen om in opdrachten met passende technische oplossingen. Hierna zorg je voor een vlekkeloze overdracht naar het team. De werkzaamheden worden uitgevoerd binnen de afdeling scheeps- en offshore kranen. Je rapporteert aan de Head of Customer Service.

Wat ga je doen

• Je bent de schakel tussen de afdeling scheeps- en offshore kranen en de klanten;

• In samenspraak met de Technical Advisor stuur je de Service Engineers aan;

• Voorbereiden , organiseren, monitoren en controleren van service- en onderhoudsprojecten;

• Monitoren en opvolgen van contractafspraken;

• Je bepaalt bij elke opdracht de optimale inzet van personeel, gereedschap en spare parts;

• Je coördineert het proces van teruggekomen spare parts, inclusief exchange en garantie onderdelen;

• Je adviseert klanten met betrekking tot service en onderhoud;

• Je rapporteert over de service (orders), projecten, klanten en spare parts (voorraad);

• Samenwerken met divisiecollega’s en OEM’s en onderhouden van samenwerkingsverbanden;

• Ondersteunen van teamleden en delen van expertise met collega’s.

Wat breng je mee

• Je bent in hart en nieren een zelfstandig Service Coördinator met een kennis van hydrauliek, mechanica en elektrotechniek;

• Je kunt zelfstandig werken en improviseren, bent servicegericht en hebt een oplossingsgerichte instelling;

• Je bent communicatief, stressbestendig en klantvriendelijk en onderhoudt goed contact met de opdrachtgevers tijdens de werkzaamheden;

• Je werkt gestructureerd, bent gericht op het delen van informatie, kan goed prioriteren en weet het overzicht te bewaren;

• Je beheerst de Engelse taal in woord en geschrift, Duits is een pré;

• Je hebt bij voorkeur een MBO opleiding in een technisch commerciële richting;

• Waar jij je (werk)ervaring hebt opgedaan is minder relevant, maar denk aan technische beroepen binnen de zee- en luchtvaart, auto- en vrachtwagentechniek of offshore. Nog mooier natuurlijk, jij hebt je (werk)ervaring al binnen de kranenwereld opgedaan.

Liebherr biedt jou

• De leukste baan in de wereld van de maritieme kranen, vol uitdaging en afwisseling;

• Een aantrekkelijk salaris;

• Prima arbeidsvoorwaarden met o.a. een uitgebreide pensioenregeling;

• Laptop

• Veel vrijheid in het organiseren van je eigen werk;

• Je krijgt intensieve begeleiding om in een korte tijd bekend te raken met onze producten, werkwijze en klanten;

• De ondersteuning van een enthousiast service team in Nederland (ca. 30 man);

• Je krijgt een langdurig en uitstekend toekomstperspectief in een innovatieve omgeving;

• Diverse studiemogelijkheden en een 5 jaren opleidingsplan met diverse in-company trainingen op onze fabriek in Rostock (Duitsland) en/of in Nenzing (Oostenrijk) zodat je op de hoogte blijft van de nieuwste ontwikkelingen in ons vakgebied.

Liebherr als werkgever | Feiten en cijfers

Al meer dan 70 jaar uitstekende prestaties, bijna 50.000 medewerkers die er elke dag voor zorgen dat we altijd een stap voor blijven en die ons lang trouw blijven. Daar zijn we trots op. We bieden een zekere werkgelegenheid, een aantrekkelijke werkomgeving en een grote verscheidenheid aan banen: van functies in opleiding tot talloze mogelijkheden voor ervaren professionals. Als familiebedrijf gelooft Liebherr in een lange termijn focus met gestage groei en vooruitgang. Dit geldt zowel voor de individuele ontwikkeling van medewerkers als voor vooruitgang in onderzoek en innovatie of trendthema's zoals Industrie 4.0. Werk samen met ons aan de toekomst!

Liebherr staat voor passie, stabiliteit, teamgeest en vrijheid van handelen. Dat zijn de vier belangrijkste kenmerken die bepalen hoe het is om bij Liebherr te werken. Het maakt niet uit welke baan, iedereen bij Liebherr heeft talloze mogelijkheden om zichzelf te ontplooien. Van industrieel ontwerper tot ingenieur, alle deuren staan open. We zijn verenigd door een passie voor technologie en het doel om geweldige dingen voor klanten te bereiken. Tegelijkertijd heeft elke individuele medewerker de mogelijkheid om deze filosofie toe te passen in de grote verscheidenheid aan taken die hij/zij elke dag op het werk uitvoert. Werken bij Liebherr betekent dat jij je kunt concentreren op je werk, dat je weet dat je op goede ondersteuning kunt rekenen en dat jouw ideeën bijdragen aan een fascinerende toekomst. Ons motto als werkgever vat het samen: Liebherr – One Passion. Many Opportunities.

Check alvast onze website voor een eerste kennismaking met ons bedrijf op www.liebherr.com

Interesse?

Klaar om jouw passie met ons te delen? Stuur dan jouw CV en een korte motivatie op www.liebherr.com. Voor vragen kun je contact opnemen met onze afdeling HR via telefoonnummer 033-4500 200. Acquisitie n.a.v. deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.