Pon Power BV

Service Coördinator (Internationale Service Opdrac...

Papendrecht
december 01, 2020

FUNCTIEOMSCHRIJVING
Als eerste aanspreekpunt regel jij dat opdrachten binnen budget, tijd en naar volle tevredenheid van de klant worden uitgevoerd. Jij staat aan het roer als service coördinator om service technicians in te plannen voor verschillende klussen. Variërend van servicebeurt tot een complete revisie van een motor, en alles daartussenin. Zowel in Nederland als wereldwijd.

Een klus van a tot z begeleiden, van opdrachtaanname tot facturering. Dat is waar jij je mee bezig houdt. Jij bent vanuit Pon Power verantwoordelijk voor het gehele traject. Onze klanten zijn actief in de internationale maritieme markt.

Jij gaat je bezighouden met het:

  • opdrachten inplannen voor service technicians;
  • het bestellen van onderdelen en gereedschap;
  • beantwoorden van klantvragen;
  • het controleren van urenregistratie en service rapportages;
  • evalueren van de gemaakte kosten ten opzichte van de offerte en/of het contract;
  • samenwerken met accountmanagers die de opdrachten verkopen;
  • rapporteren aan je leidinggevende: de area service manager.
  • Samen met 4 collega coördinatoren plan je serviceopdrachten in. Dat doe je vanuit Papendrecht, waar 3 werkvoorbereiders het logistieke en administratieve proces verzorgen.

PROFIEL
Structuur in je werk, dat is de belangrijkste factor die je in deze baan als service coördinator nodig hebt. Met dat als basis ben je in staat om dankzij je goede communicatieve vaardigheden de samenwerking op te zoeken. Je kan tegen een drukke agenda en hebt behoorlijk veel doorzettingsvermogen en overtuigingskracht om het werk gedaan te krijgen. Jij bent een leider, durft je uit te spreken, feedback te geven en staat stevig in je schoenen. Voor deze baan heb je nodig:

  • een afgeronde opleiding op mbo-4-niveau of hoger, bij voorkeur in een technische richting;
  • minimaal 5 jaar relevante werkervaring in een technische omgeving;
  • uitstekende kennis van het plannen en organiseren, het liefst met (grote) serviceklussen;
  • goede beheersing van de Engelse taal, naast het Nederlands;
  • kennis van het Caterpillar product is een pre.

WAT BIEDEN WIJ JE?
Een prachtige baan waarin je service verleent aan klanten over de hele wereld. In de functie van service coördinator is het belangrijk om de klanttevredenheid hoog te houden. Andersom vinden wij het belangrijk dat jij ook tevreden bent met wat je bij ons krijgt aan arbeidsvoorwaarden. Je kunt bij ons rekenen op:

  • een marktconform salaris;
  • veel vrije dagen, namelijk 27 vakantiedagen en 13 atv-dagen;
  • een goede Pon pensioenregeling;
  • een collectieve zorgkostenverzekering bij ONVZ, met een werkgeversbijdrage in de premie;
  • korting op eigen producten, zoals auto’s, fietsen, energie en private lease.

OVERIGE INFORMATIE
Heb je vragen over de procedure en/of de functie? Neem dan contact op met HR-adviseur Sabine Fens via 06 1268 7446.

Regel jij dat klanten altijd op onze service kunnen rekenen? Reageer dan via de solliciteerbutton.

Sollicitatieproces
Jouw sollicitatieproces bestaat uit twee gesprekken. Het eerste gesprek is een kennismaking met Patrick Korevaar (Area Service Manager) en een collega service coördinator. Het tweede gesprek is met Sabine Fens (HR Adviseur) en Thierry Platteel (District service manager).

Ben jij positief en wij ook? Dan krijg je van ons een contract aangeboden en plannen wij een gesprek in om dat te bespreken.

Meer vacatures van Pon Power BV

Geplaatst: 1 maand geleden

Commercieel Medewerker Binnendienst

Pon Power BV
Papendrecht
Wil je graag jouw commerciële talent en technische kennis inzetten?