De Waalhaven Group is gestart in 1971 en is nog steeds een familiebedrijf. De terminals en depots zijn strategisch gelegen in de Eem/Waalhaven, Botlek en Born (L); en zijn een belangrijk doorvoerpunt voor containers van en naar alle Antwerpse en Rotterdamse containerterminals.

De Waalhaven Group ontvangt binnenvaartschepen en beschikken over alle faciliteiten om containers efficiënt en op het vereiste service niveau te behandelen. Ze bieden logistieke diensten van, naar en tussen de terminals/depots. Op het gebied van douane kunnen zij klanten optimaal ondersteunen met aangiften, inklaringen en vereenvoudigde procedures. Ook de reparatie en het schoonmaken van alle soorten containers behoort tot de diensten. Door de combinatie van terminal/depot services, douane services, logistieke services en reparatie services, bieden zij een uniek all-in service concept in de haven van Rotterdam. Het hoofdkantoor van de Waalhaven Group bevindt zich in Rotterdam, midden tussen de containers. 


Voor de dochtermaatschappij, United Waalhaven Terminals BV zijn wij opzoek naar een nieuwe Manager Operations. UWT is een empty depot waar het draait om opslag, overslag en reparatie van lege containers.

Jouw nieuwe functie
Als Manager Operations verzorg je de dagelijkse aansturing van de medewerkers van de organisatie en beheert de mensen en de middelen en voert beleid, zowel op korte als op lange termijn. Je bent verantwoordelijk voor veiligheid, kwaliteit en productiviteit en je hebt direct invloed op de klanttevredenheid. Je ziet toe op efficiency, orde en netheid op de depots en de inspectie c.q. onderhoud van kranen en het materieel. Je houdt zicht op de planning en doorlooptijd en speelt adequaat in op de wensen en behoeften van de klanten. Gericht op continue verbetering van de organisatie ontwikkel en optimaliseer je operationele processen en procedures. Je rapporteert hierbij rechtstreeks aan de directie.

De volgende taken en verantwoordelijkheden mag je dan ook tot je rol rekenen:

  • Dagelijkse aansturing van de operatie.
  • Afstemming tussen estimating, depot, repair en equipment control afdeling.
  • Het motiveren, stimuleren en coachen van het team.
  • Structuur aanbrengen en procedures inrichten op het gebied van veiligheid en kwaliteit.
  • Onderhouden van contacten met klanten en leveranciers.
  • Het op de meest efficiënte wijze managen van de terminal door een snelle afhandeling van binnenvaartschepen en vrachtwagens en daarbij de interne efficiency in de gaten houden.
  • Het omzetten van operationele bewegingen in rapportages en het analyseren van deze data.
  • Het proactief doen van voorstellen ter verbetering.
  • Zorgdragen voor een goede samenwerking tussen de diverse afdelingen.
  • Het adequaat inspelen op klachten en zorgen voor een goede klachtafhandeling.
  • Het personeelsmanagement van je team; o.a. planning, ziekteverzuim en productiviteit.
  • Het aansturen, begeleiden en uitvoeren van diverse projecten.

Wie ben jij?
Om succesvol te zijn in de rol van Manager Operations beschik je over minstens HBO werk- en denkniveau. Enkele jaren ervaring in een vergelijkbare leidinggevende functie binnen de logistiek of transportsector is een must. Affiniteit met automatisering en efficiency is een pre.

Je toont de gedragskenmerken van een efficiënte manager, namelijk, je:

  • Blijft vol zelfvertrouwen ondanks tegenwerking of tegenslag, weet daadkrachtig op te treden, anderen te motiveren en nieuwe ideeën en plannen te ontwikkelen.
  • Zal anderen motiveren om het best mogelijke resultaat te behalen en moeilijke problemen op een creatieve manier op te lossen, geeft complimenten als de zaken goed gaan en zal aansturen als er verbeteringen moeten worden aangebracht.
  • Legt de nadruk op visie en toekomst bij het bepalen van de strategie. Verwacht dit ook van anderen. Je maakt gebruik van overwicht en autoriteit om de afgesproken tijdslimieten na te komen.
  • Neemt zonder aarzeling beslissingen waarbij het aspect timing belangrijk is. Dit wordt overigens ook van anderen verwacht.
  • Maakt gebruik van feitelijke informatie zodat een probleem op een logische wijze opgelost kan worden.
  • Zoekt naar de beste oplossingen in termen van kwaliteit en kosten.
  • Zal prioriteit geven aan spoedeisende zaken, je hebt een actieve en geestdriftige benaderingswijze, wil betrokken worden bij opdrachten om zodoende vaart achter de afwikkeling te kunnen zetten.


Ten slotte heb je ervaring met Microsoft Office en heb je goede kennis van de Nederlandse en Engelse taal. Kennis van VCA en ISPS zijn een pre.

Het aanbod
De Waalhaven Group biedt je een groeifunctie bij een solide organisatie. Verder kun je rekenen op een prettige, collegiale werksfeer, waarin eigen initiatief wordt toegejuicht. De beloning is marktconform, afhankelijk van leeftijd en ervaring.

Voel jij je aangesproken? Solliciteer direct!
Heb je interesse in de functie van Manager Operations? Klik dan op ‘Solliciteren’ en stuur een up-to-date cv of neem contact op met Bart Spikker via +31 6 30 54 98 26.