IFS behaalt ISO9001:2008-certificaat

Certificaat is bewijs van continue verbetering dienstverlening

IFS Benelux heeft het ISO9001:2008-certificaat behaald. Dit certificaat krijgt het bedrijf voor het aanbieden, implementeren, modificeren en onderhouden van de eigen ERP-software. Daarnaast waardeert de certificering de externe trainingen die IFS geeft in het gebruik van de eigen ERP-software. Met het ISO9001:2008-certificaat toont IFS Benelux aan dat het zijn kwaliteitsprocessen op orde heeft. Daarnaast staat het bedrijf hiermee voor continue verbetering van producten en dienstverlening en een duurzame bedrijfsvoering. Het ISO9001:2008-certificaat standaardiseert internationale vereisten voor kwaliteitssystemen en maakt deze meetbaar en controleerbaar. Daarbij richt het zich op het beheerst laten verlopen van relevante processen in organisaties.

De certificering voor IFS Benelux is het resultaat van een in 2009 gestarte analyse van de bedrijfsprocessen. Deze analyse had tot doel uniforme en kwalitatief hoogstaande werkwijzen te definiëren, die zouden leiden tot een hogere klanttevredenheid. Mede op basis hiervan is een kwaliteitsmanagementsysteem in gebruik genomen, dat voldoet aan de eisen van de ISO9001:2008-norm. Daarbij zijn naast de supportafdeling ook marketing, sales, consulting en het opleidingsinstituut IFS Academy betrokken. Het uiteindelijke certificatietraject is uitgevoerd in samenwerking met DNV Business Assurance.

“IFS is voortdurend bezig met het verbeteren en verder professionaliseren van de dienstverlening. Dat we nu het ISO9001:2008-certificaat behalen, is een bewijs aan onze klanten dat we dit ook waarmaken”, zegt Marco Verdonschot, Managing Director van IFS Benelux.

Meer… IFS